1. Giới thiệu chung
Rikbet ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách rikbet thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại rikbet.ad.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Rikbet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên và cư trú tại Việt Nam. Chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn bảo mật phù hợp để đảm bảo môi trường giải trí an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Rikbet thu thập các loại dữ liệu sau đây để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
Thông tin định danh
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày tháng năm sinh (xác minh 21+)
- Số điện thoại đăng ký
- Địa chỉ email
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi yêu cầu xác minh)
Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương ứng
- Loại thiết bị và hệ điều hành
- Trình duyệt web và phiên bản
- Thời gian truy cập và thời lượng phiên
- Cookie và mã nhận dạng phiên
Dữ liệu tài chính
- Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
- Tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Số dư tài khoản và lịch sử thay đổi
- Thông tin khuyến mãi đã sử dụng
Dữ liệu hoạt động cá cược
- Lịch sử đặt cược và kết quả
- Các game và sản phẩm đã tham gia
- Thời gian và tần suất sử dụng
- Giới hạn cá cược tự đặt
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Rikbet sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở xử lý |
|---|---|---|
| Đăng ký và quản lý tài khoản | Thông tin định danh, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Dữ liệu ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Lịch sử cá cược, sản phẩm ưa thích | Đồng ý của người dùng |
| Gửi thông báo và khuyến mãi | Email, SĐT | Đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, tài khoản, giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Rikbet không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
4. Dữ liệu giao dịch thanh toán
Rikbet hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn với nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh.
- Thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, loại giao dịch) được lưu trữ để phục vụ xác nhận giao dịch, giải quyết tranh chấp và yêu cầu kiểm toán.
- Tên tài khoản ví điện tử có thể được lưu để hỗ trợ xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
- Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền với mục đích hỗ trợ người dùng hoặc điều tra vi phạm.
- Rikbet không chia sẻ thông tin giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại; chỉ cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
6. Bảo mật dữ liệu
Rikbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
8. Quyền của người dùng
Rikbet tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có đầy đủ các quyền sau:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rikbet đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc hồ sơ hóa.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu rikbet tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi kiểm tra tính chính xác hoặc tranh chấp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng phổ biến để chuyển sang dịch vụ khác khi phù hợp.
- Quyền rút đồng ý: Đối với dữ liệu xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
9. Bảo vệ người dùng trẻ tuổi
Rikbet nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi đối với tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) được áp dụng để kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Rikbet sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
- Bất kỳ người dùng nào phát hiện trường hợp người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng đều có thể báo cáo để rikbet xử lý kịp thời.
10. Lưu trữ và xóa dữ liệu
Rikbet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vi phạm điều khoản, rikbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn thành các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
Rikbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
12. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách rikbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Email hỗ trợ bảo mật
privacy [at] rikbet.ad
Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc
Chat trực tiếp
Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua kênh chat tích hợp trên nền tảng rikbet.ad.
Dành cho các câu hỏi cần xử lý nhanh